近日，不少消费者反映，在购买单程机票时却意外发现行程单上出现两个甚至多个行程，经调查发现，这背后隐藏着部分票务代理利用“加段购票”手段进行套利的行业乱象。

所谓“加段购票”，是指票务代理在消费者实际行程的基础上，额外添加一段或多段航程，组成联程机票进行出票。由于航空公司对多段联程机票常有特殊折扣，代理通过这种方式获得更低的采购价，再以正常单程票价出售给消费者，从而赚取差价。

这种现象对消费者造成了多方面影响。虽然旅客最终只乘坐其中一段航程，但行程单上的额外航段可能导致航旅信息混乱，影响后续行程安排。若旅客需要改签或退票，由于实际购买的是联程机票，规则更为复杂，可能产生额外费用。更重要的是，这种做法涉嫌虚假交易，侵犯了消费者的知情权。

业内人士透露，这种操作在行业内已存在多年，尤其在热门航线票价较高时更为常见。某航空公司负责人表示，虽然公司明令禁止此类行为，但由于监管难度大，仍难以完全杜绝。

市场监管部门提醒消费者，购票时应仔细核对行程信息，若发现异常应及时向航空公司或监管机构投诉。同时，建议选择正规渠道购票，保留好购票凭证，以便维权。

目前，相关部门已注意到这一现象，正在研究制定更严格的监管措施，以规范票务代理市场秩序，保护消费者合法权益。